Политика обработки файлов Cookie

Определения

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки файлов cookie Cara Pay (далее — «Политика cookie») определяет порядок использования cookie-файлов, локального хранилища браузера, сессионного хранилища, технических идентификаторов, серверных журналов, журналов безопасности и иных аналогичных технологий на сайте, legal-странице, платёжных формах, страницах заявок, страницах отображения юридических документов и иных онлайн-ресурсах Cara Pay, оператором которых является Оператор CARA Pay.

1.2. Настоящая Политика cookie применяется к сайту Cara Pay, legal-разделу Cara Pay, платёжным страницам, страницам отображения документов, формам заявок, интерфейсам, техническим страницам и иным онлайн-ресурсам Cara Pay, если для отдельного ресурса не опубликована отдельная политика cookie или специальное уведомление.

1.3. Цель настоящей Политики cookie — описать, какие технические данные могут обрабатываться при посещении сайта Cara Pay, для чего используются cookie-файлы и аналогичные технологии, как Пользователь может управлять ими, как такие технологии связаны с обработкой персональных данных, безопасностью сайта, отображением юридических документов и исполнением заявок.

1.4. Cara Pay вправе использовать cookie-файлы, локальное хранилище браузера, сессионное хранилище, технические идентификаторы, пиксели, теги, скрипты, серверные журналы, журналы безопасности, антифрод-инструменты, аналитические, маркетинговые, рекламные, ретаргетинговые и иные аналогичные технологии в объёме, необходимом или целесообразном для работы сайта, отображения документов, обработки заявок, обеспечения безопасности, аналитики, улучшения сервиса, коммуникации с Пользователями, исполнения операций, маркетинга, соблюдения требований законодательства и защиты прав Cara Pay, Пользователей и применимых исполнителей.

1.5. В рамках сайта, legal-раздела, платёжных страниц, форм заявок, интерфейсов и иных онлайн-ресурсов Cara Pay могут использоваться, в том числе, следующие категории cookie-файлов и аналогичных технологий:

1.5.1. обязательные технические cookie и идентификаторы сессии;

1.5.2. функциональные cookie, необходимые для сохранения языка, региона, настроек интерфейса и параметров отображения документов;

1.5.3. аналитические cookie, счётчики посещений, события загрузки страниц, журналы ошибок и иные инструменты анализа работоспособности и использования сайта;

1.5.4. маркетинговые, рекламные и ретаргетинговые cookie, пиксели, теги и аналогичные технологии, если такие инструменты используются или будут использоваться Cara Pay;

1.5.5. cookie и технические средства платёжных форм, платёжных страниц, QR-кодов, платёжных ссылок, форм заявок и страниц подтверждения операций;

1.5.6. security cookie, антифрод-инструменты, антибот-защита, CAPTCHA, средства ограничения подозрительных запросов и иные технологии безопасности;

1.5.7. технические средства CDN, хостинга, доменных сервисов, инфраструктурных провайдеров, логирования, мониторинга и защиты сайта;

1.5.8. идентификаторы устройства, браузера, сессии, источника перехода, технического состояния формы, статуса загрузки страницы и иные технические идентификаторы;

1.5.9. cookie и аналогичные технологии личного кабинета, онлайн-чата, Telegram bot, виджетов, встроенных форм, сервисных уведомлений и иных интерфейсных инструментов, если такие инструменты подключены или будут подключены;

1.5.10. cookie и технические средства партнёров, подрядчиков, платёжных провайдеров, банков, KYC/ПОД-провайдеров, аналитических, рекламных и инфраструктурных сервисов, если они используются в составе сайта или операции;

1.5.11. серверные журналы, журналы безопасности, технические события, события формы, события платежа, события отображения legal-документов и иные логи;

1.5.12. иные cookie-файлы, идентификаторы и аналогичные технологии, которые могут быть технически доступны или необходимы для развития Cara Pay, улучшения сервиса, аналитики, безопасности, маркетинга, исполнения операций и соблюдения требований законодательства.

1.6. Указанные технологии могут использоваться для корректной работы сайта, сохранения настроек, отображения документов, обработки заявок, работы платёжных форм, защиты от злоупотреблений, аналитики, персонализации интерфейса, маркетинга, ретаргетинга, коммуникации с Пользователями, расследования инцидентов, подтверждения фактов взаимодействия с сайтом, исполнения требований законодательства и защиты прав Cara Pay.

1.7. Состав используемых cookie-файлов, внешних сервисов, аналитических инструментов, рекламных и маркетинговых технологий, чат-виджетов, личного кабинета, платёжных виджетов, CDN, антибот-сервисов и иной инфраструктуры может изменяться. Cara Pay вправе обновлять настоящую Политику cookie или размещать дополнительные уведомления в порядке, предусмотренном применимым законодательством и интерфейсом сайта.

1.8. Настоящая Политика cookie применяется совместно с Пользовательским соглашением Cara Pay, Политикой конфиденциальности Cara Pay, Политикой обработки персональных данных Cara Pay, Политикой ПОД/ФТ, KYC и KYB, а также иными применимыми документами Cara Pay и соответствующих исполнителей.

1.9. Использование сайта Cara Pay означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой cookie. Если Пользователь не согласен с использованием cookie-файлов и аналогичных технологий в объёме, необходимом для работы сайта, он может ограничить или отключить их через настройки браузера, однако это может повлиять на корректность работы сайта, отображение документов, работу платёжных форм, выбор языка, безопасность и стабильность интерфейса.

1.10. Настоящая Политика cookie не регулирует cookie-файлы и аналогичные технологии третьих лиц, если Пользователь переходит с сайта Cara Pay на сайты банков, платёжных организаций, криптовалютных бирж, P2P-платформ, OTC-площадок, поставщиков товаров или услуг, блокчейн-обозревателей либо иных внешних ресурсов.

2. Что такое cookie-файлы и аналогичные технологии

2.1. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя через браузер при посещении сайта.

2.2. Cookie-файлы позволяют сайту распознавать устройство или браузер Пользователя в пределах технической сессии, обеспечивать работу отдельных функций, сохранять выбранные настройки, повышать безопасность, поддерживать корректное отображение страниц и обеспечивать стабильную работу интерфейса.

2.3. Помимо cookie-файлов, Cara Pay может использовать аналогичные технические инструменты, включая:

2.3.1. локальное хранилище браузера;

2.3.2. сессионное хранилище браузера;

2.3.3. технические идентификаторы сессии;

2.3.4. настройки языка и интерфейса;

2.3.5. сведения о выбранной теме интерфейса, если такая функция используется;

2.3.6. технические логи сервера;

2.3.7. журналы ошибок;

2.3.8. журналы событий безопасности;

2.3.9. технические параметры запроса браузера;

2.3.10. сведения о загрузке страниц;

2.3.11. сведения о корректности отображения legal-документов;

2.3.12. сведения о корректности работы платёжной формы или формы заявки;

2.3.13. иные аналогичные технологии, необходимые для работы сайта.

2.4. В настоящей Политике cookie термин «cookie-файлы» может использоваться также для обозначения аналогичных технологий, если из контекста не следует иное.

2.5. Cookie-файлы сами по себе не всегда позволяют установить личность Пользователя. Однако в сочетании с IP-адресом, техническими данными устройства, сведениями о действиях на сайте, данными заявки, платёжной формой, обращением Пользователя, KYC/KYB-данными, банковскими реквизитами, криптовалютным кошельком, email или иной информацией такие данные могут относиться к персональным данным либо использоваться в рамках обработки персональных данных.

2.6. Если данные, полученные с использованием cookie-файлов или аналогичных технологий, относятся к персональным данным, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Cara Pay, Политикой конфиденциальности Cara Pay и применимым законодательством.

2.7. Cookie-файлы не предоставляют Cara Pay доступ к файлам на устройстве Пользователя, не позволяют читать документы Пользователя, не дают доступ к криптовалютным кошелькам Пользователя и не позволяют самостоятельно совершать операции от имени Пользователя.

3. Для чего Cara Pay использует cookie-файлы

3.1. Cara Pay использует cookie-файлы и аналогичные технологии для следующих целей:

3.1.1. обеспечение корректной работы сайта;

3.1.2. отображение юридических документов;

3.1.3. сохранение выбранного языка интерфейса;

3.1.4. сохранение пользовательских настроек интерфейса;

3.1.5. сохранение выбранной темы отображения, если такая функция используется;

3.1.6. поддержание технической сессии;

3.1.7. обеспечение безопасности сайта;

3.1.8. предотвращение злоупотреблений и автоматизированных вредоносных запросов;

3.1.9. выявление технических ошибок;

3.1.10. обеспечение стабильной работы платёжных форм и страниц заявок;

3.1.11. защита от несанкционированного доступа к техническим функциям сайта;

3.1.12. обеспечение совместимости сайта с браузерами и устройствами Пользователя;

3.1.13. фиксация технических событий, связанных с загрузкой страниц;

3.1.14. предотвращение повторной или ошибочной отправки формы, если такая функция реализована;

3.1.15. обеспечение корректного отображения legal-раздела;

3.1.16. выполнение требований законодательства, если применимо;

3.1.17. защита прав и законных интересов Cara Pay, Пользователей и применимых исполнителей.

3.2. Cara Pay может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для технической работы сайта, аналитики, безопасности, улучшения пользовательского опыта, персонализации интерфейса, маркетинга, рекламных коммуникаций, ретаргетинга, оценки эффективности сервисов и защиты прав Cara Pay, если такое использование осуществляется с учётом применимых требований законодательства.

3.3. Cookie-файлы и технические данные могут использоваться как один из элементов автоматизированной или полуавтоматизированной обработки, включая техническую проверку сессии, выявление ошибок, антифрод-анализ, контроль безопасности, оценку корректности работы форм и иные технические процессы, если это необходимо для работы сайта, безопасности, исполнения операций или соблюдения требований законодательства.

3.4. Cara Pay может использовать технические журналы и события безопасности для анализа сбоев, защиты сайта, предотвращения злоупотреблений, расследования инцидентов, проверки корректности работы страниц и защиты прав Cara Pay.

3.5. Cara Pay может использовать технические данные для проверки того, что legal-документ, платёжная форма, страница заявки или иная важная страница была технически доступна и корректно отображалась в соответствующий момент времени.

3.6. Cara Pay может использовать технические данные для защиты от злоупотреблений, включая автоматизированные запросы, попытки подбора параметров, технические атаки, массовую отправку форм, вредоносные действия и иные нарушения безопасности.

4. Категории cookie-файлов

4.1. Cara Pay может использовать следующие категории cookie-файлов и аналогичных технологий.

4.1.1. Обязательные технические cookie

4.1.1.1. Обязательные технические cookie необходимы для базовой работы сайта, загрузки страниц, отображения интерфейса, работы legal-раздела, платёжных форм, документов и иных технических функций.

4.1.1.2. Без обязательных технических cookie отдельные элементы сайта могут не загружаться, отображаться некорректно или работать нестабильно.

4.1.1.3. К таким cookie могут относиться технические идентификаторы сессии, настройки загрузки страниц, данные о техническом состоянии интерфейса и иные сведения, необходимые для функционирования сайта.

4.1.1.4. Обязательные технические cookie используются для обеспечения базовой работы сайта и могут учитываться в технической аналитике, безопасности, проверке корректности сессии и подтверждении факта взаимодействия Пользователя с сайтом.

4.1.2. Cookie безопасности

4.1.2.1. Cookie безопасности и аналогичные технологии используются для защиты сайта, предотвращения злоупотреблений, выявления подозрительных технических действий, ограничения автоматизированных вредоносных запросов, защиты форм и предотвращения технических атак.

4.1.2.2. Такие cookie могут использоваться для фиксации технических событий, проверки корректности запросов, обнаружения повторяющихся ошибок, попыток несанкционированного доступа или иного поведения, которое может угрожать работоспособности сайта.

4.1.2.3. Cookie безопасности могут использоваться для антифрод-проверок, анализа подозрительной активности, технической аналитики, ограничения автоматизированных запросов и защиты сайта, Пользователей, Cara Pay и применимых исполнителей.

4.1.2.4. Cara Pay вправе не раскрывать все технические параметры cookie безопасности, если раскрытие такой информации может снизить уровень защиты сайта или создать риск злоупотреблений.

4.1.3. Функциональные cookie

4.1.3.1. Функциональные cookie используются для сохранения настроек, которые делают сайт удобнее для Пользователя.

4.1.3.2. К таким настройкам могут относиться:

а) выбранный язык интерфейса;

б) выбранный регион или страна, если такая функция используется;

в) выбранная тема отображения, если такая функция используется;

г) параметры отображения legal-документов;

д) сохранение пользовательских предпочтений интерфейса;

е) сохранение выбранного раздела сайта;

ж) сохранение технического состояния формы, если такая функция необходима для предотвращения потери введённых данных;

з) иные настройки, необходимые для корректного отображения сайта.

4.1.3.3. Функциональные cookie могут использоваться для персонализации интерфейса, сохранения настроек, улучшения пользовательского опыта и анализа корректности работы соответствующих функций сайта.

4.1.4. Cookie, связанные с отображением юридических документов

4.1.4.1. Legal-раздел Cara Pay может использовать технические или функциональные cookie для корректного отображения юридических документов, выбора языка, сохранения выбранного исполнителя, документа или раздела сайта.

4.1.4.2. Такие cookie могут использоваться для того, чтобы сайт корректно открывал выбранную языковую версию документа, показывал доступные документы, сохранял настройки отображения или позволял Пользователю вернуться к нужному разделу.

4.1.4.3. Такие cookie могут использоваться для анализа корректности отображения legal-раздела, сохранения выбранных параметров, подтверждения доступа к документам и улучшения навигации по юридическим материалам.

4.1.4.4. Если Пользователь отключит такие cookie, legal-раздел может не сохранять выбранный язык, раздел, настройки отображения или ранее открытый документ.

4.1.5. Cookie платёжных форм и заявок

4.1.5.1. Если Cara Pay использует платёжные формы, формы заявок, QR-коды, платёжные ссылки или иные интерфейсы для обработки операций, такие формы могут использовать технические cookie или аналогичные технологии.

4.1.5.2. Такие cookie могут быть необходимы для:

а) загрузки формы;

б) защиты формы от злоупотреблений;

в) сохранения технической сессии;

г) предотвращения повторной отправки формы;

д) фиксации технической ошибки;

е) корректного отображения суммы, валюты, документа или платёжной инструкции;

ж) обеспечения безопасности передачи данных;

з) подтверждения того, что Пользователь взаимодействует с актуальной страницей.

4.1.5.3. Cookie платёжных форм могут использоваться для технической работы формы, безопасности, предотвращения ошибок, антифрод-проверок, аналитики корректности формы, подтверждения взаимодействия с платёжной страницей и иных целей, связанных с исполнением операции.

4.1.6. Аналитические cookie

4.1.6.1. Cara Pay может использовать аналитические cookie, счётчики, теги, события интерфейса, серверные логи, журналы ошибок, инструменты мониторинга и иные аналитические технологии для оценки работы сайта, legal-раздела, платёжных форм, страниц заявок и иных онлайн-ресурсов.

4.1.6.2. Аналитические технологии могут использоваться для анализа посещаемости, технической работоспособности, ошибок загрузки, источников перехода, поведения в интерфейсе, эффективности страниц, качества отображения документов, стабильности платёжных форм и иных параметров работы сайта.

4.1.6.3. В аналитических целях Cara Pay может использовать как собственные технические журналы, так и внешние аналитические инструменты, если их подключение необходимо или целесообразно для поддержки, развития, безопасности, маркетинга и улучшения сервиса.

4.1.7. Рекламные и маркетинговые cookie

4.1.7.1. Cara Pay может использовать рекламные, маркетинговые, ретаргетинговые cookie, пиксели рекламных сетей, теги, события конверсии, аудитории, идентификаторы кампаний и иные аналогичные технологии для продвижения, оценки эффективности рекламы, коммуникации с Пользователями и развития сервиса.

4.1.7.2. Такие технологии могут использоваться самостоятельно Cara Pay либо с привлечением рекламных, аналитических, маркетинговых, инфраструктурных и иных партнёров, если это необходимо или целесообразно для соответствующих целей и допускается применимыми требованиями.

4.1.7.3. Пользователь может управлять отдельными категориями cookie через настройки браузера, cookie-баннер, центр настройки согласий или иные доступные механизмы, если такие механизмы предусмотрены интерфейсом сайта или применимым законодательством.

5. Какие технические данные могут обрабатываться

5.1. При посещении сайта Cara Pay и использовании онлайн-ресурсов Cara Pay могут обрабатываться следующие технические данные:

5.1.1. IP-адрес;

5.1.2. тип устройства;

5.1.3. тип и версия браузера;

5.1.4. операционная система;

5.1.5. язык браузера или интерфейса;

5.1.6. дата и время посещения;

5.1.7. адрес запрашиваемой страницы;

5.1.8. сведения о технической сессии;

5.1.9. идентификаторы cookie;

5.1.10. сведения о выбранных настройках интерфейса;

5.1.11. сведения о выбранной языковой версии документа;

5.1.12. технические ошибки;

5.1.13. события безопасности;

5.1.14. сведения о действиях, необходимых для работы сайта, например открытие страницы, отправка формы или загрузка документа;

5.1.15. данные о совместимости браузера и устройства;

5.1.16. сведения о техническом источнике перехода, если такие сведения передаются браузером;

5.1.17. сведения о техническом статусе формы заявки или платёжной страницы;

5.1.18. сведения о попытках повторной отправки формы;

5.1.19. сведения о сбоях при загрузке legal-документов;

5.1.20. иные технические данные, необходимые для работы сайта, безопасности и отображения документов.

5.2. Cara Pay определяет объём технических данных с учётом целей обработки, технической архитектуры сайта, используемых сервисов, требований безопасности, аналитики, маркетинга, платёжной инфраструктуры, исполнения операций и применимых требований законодательства.

5.3. Cara Pay не ставит самостоятельной целью сбор специальных категорий персональных данных через cookie-файлы. Если такие данные прямо или косвенно становятся доступными в связи с обращением Пользователя, операцией, заявкой или документами, их обработка осуществляется в соответствии с применимыми политиками и законодательством.

5.4. Если Пользователь через сайт или платёжную форму добровольно направляет заявку, обращение, платёжные реквизиты, контактные данные или иные сведения, такие сведения обрабатываются не только в рамках настоящей Политики cookie, но и в рамках Политики конфиденциальности, Политики обработки персональных данных, Пользовательского соглашения и иных применимых документов.

5.5. Технические данные не используются Cara Pay для самостоятельного определения личности Пользователя без необходимости. Однако такие данные могут быть сопоставлены с заявкой, обращением, платёжной формой или операцией, если это необходимо для безопасности, расследования инцидента, обработки обращения, подтверждения факта взаимодействия с сайтом или исполнения требований законодательства.

6. Правовые основания обработки технических данных

6.1. Технические данные, получаемые с использованием cookie-файлов и аналогичных технологий, могут обрабатываться на следующих основаниях:

6.1.1. необходимость обеспечения работы сайта и отображения его функций;

6.1.2. необходимость исполнения пользовательского запроса, например открытия документа, загрузки страницы, отправки формы или выбора языка;

6.1.3. законный интерес Cara Pay в обеспечении безопасности сайта, предотвращении злоупотреблений, защите прав и законных интересов;

6.1.4. согласие Пользователя, если применимое законодательство требует согласие для определённых категорий cookie;

6.1.5. исполнение требований законодательства, если такие требования применимы;

6.1.6. необходимость подтверждения факта взаимодействия Пользователя с сайтом, документами, формой или заявкой, если это требуется для защиты прав и законных интересов Cara Pay или применимого исполнителя.

6.2. Обязательные технические cookie, необходимые для функционирования сайта, могут использоваться без отдельного всплывающего согласия, если их использование необходимо для предоставления сайта и функций, запрошенных Пользователем, и если применимое законодательство допускает такой подход.

6.3. Если в будущем Cara Pay будет использовать cookie-файлы, для которых требуется отдельное согласие Пользователя, такие cookie должны использоваться только после получения соответствующего согласия, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

6.4. Пользователь вправе ограничить или отключить cookie-файлы через настройки браузера. При этом Пользователь понимает, что отключение обязательных технических cookie может привести к невозможности корректного использования сайта.

7. Сроки хранения cookie-файлов и технических данных

7.1. Cookie-файлы могут быть сессионными или постоянными.

7.2. Сессионные cookie хранятся только в течение текущей сессии браузера и обычно удаляются после закрытия браузера.

7.3. Постоянные cookie могут сохраняться на устройстве Пользователя в течение установленного срока или до их удаления Пользователем через настройки браузера.

7.4. Срок хранения конкретного cookie зависит от его назначения, настроек сайта, технической необходимости, требований безопасности и применимых правовых требований.

7.5. Cara Pay стремится не хранить cookie-файлы дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике cookie.

7.6. Технические журналы, серверные логи, события безопасности и иные данные, связанные с работой сайта, могут храниться отдельно от cookie-файлов в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, расследования инцидентов, защиты прав, исполнения требований законодательства и подтверждения корректной работы сайта.

7.7. Если технические данные связаны с конкретной заявкой, операцией, платёжной формой, счётом-поручением, KYC/KYB-проверкой, ПОД/ФТ-процедурой или спором, такие данные могут храниться вместе с материалами соответствующей операции в течение срока, необходимого для соблюдения законодательства, защиты прав, взаимодействия с банками, платёжными организациями, платформами, регуляторами и уполномоченными органами.

7.8. Если технические данные больше не нужны для целей, ради которых они были собраны, Cara Pay принимает разумные меры по их удалению, обезличиванию или ограничению дальнейшей обработки, если иное не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов.

8. Управление cookie-файлами

8.1. Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки своего браузера.

8.2. В зависимости от браузера Пользователь может:

8.2.1. удалить ранее сохранённые cookie-файлы;

8.2.2. заблокировать сохранение cookie-файлов;

8.2.3. разрешить cookie-файлы только для отдельных сайтов;

8.2.4. настроить удаление cookie-файлов после закрытия браузера;

8.2.5. получать уведомления о сохранении cookie-файлов;

8.2.6. использовать режим приватного просмотра, если такая функция доступна.

8.3. Настройки cookie-файлов зависят от конкретного браузера, устройства и операционной системы Пользователя.

8.4. Отключение обязательных технических cookie может привести к следующим последствиям:

8.4.1. сайт может отображаться некорректно;

8.4.2. выбранный язык может не сохраняться;

8.4.3. legal-документы могут открываться некорректно;

8.4.4. платёжная форма или заявка может работать нестабильно;

8.4.5. отдельные функции безопасности могут быть ограничены;

8.4.6. сайт может не запоминать выбранные настройки интерфейса;

8.4.7. часть страниц может загружаться медленнее или с ошибками;

8.4.8. Пользователь может повторно вводить данные, которые иначе могли бы быть временно сохранены в рамках технической сессии;

8.4.9. сайт может не распознать повторную отправку формы или техническую ошибку.

8.5. Cara Pay может использовать cookie-баннер, центр настройки cookie, всплывающее уведомление, настройки согласия, ссылку на Политику cookie, настройки браузера или иной механизм информирования и управления cookie-файлами, если такой механизм предусмотрен интерфейсом сайта или применимыми требованиями.

8.6. Если Cara Pay использует необязательные cookie, аналитику, рекламные инструменты, ретаргетинг, внешние трекеры или иные технологии, для которых требуется отдельный выбор Пользователя, Cara Pay может запрашивать согласие, предоставлять возможность настройки или использовать иной допустимый механизм управления такими технологиями.

8.7. Пользователь понимает, что настройки cookie, выбранные им в одном браузере или на одном устройстве, могут не применяться автоматически в другом браузере, на другом устройстве, в мобильном приложении, если оно будет создано, или в иной среде доступа.

9. Сторонние сервисы и cookie третьих лиц

9.1. Cara Pay может использовать сторонние технические, инфраструктурные, аналитические, рекламные, маркетинговые, антифрод-, KYC/ПОД-, платёжные и иные сервисы, которые могут применять cookie-файлы и аналогичные технологии в рамках работы сайта, платёжных форм, legal-раздела, заявок, безопасности, аналитики, маркетинга и исполнения операций.

9.2. К таким сервисам могут относиться, в том числе, аналитические системы, рекламные и маркетинговые инструменты, CDN, антибот-защита, CAPTCHA, онлайн-чат, Telegram bot, личный кабинет, платёжные виджеты, хостинг, доменные сервисы, логирование, мониторинг, KYC/ПОД-провайдеры, банки, платёжные организации, подрядчики и иные технические или операционные поставщики.

9.3. При этом Cara Pay может использовать техническую инфраструктуру, хостинг, доменные сервисы, серверы, системы хранения, почтовые сервисы, платёжные формы, банки, платёжные организации, KYC/ПОД-провайдеров, подрядчиков и иных лиц, необходимых для работы сервиса, обработки заявок, безопасности, платёжных операций и исполнения требований законодательства.

9.4. Такие лица могут обрабатывать технические данные в объёме, необходимом для предоставления соответствующих услуг, обеспечения безопасности, обработки запросов или исполнения операций.

9.5. Cara Pay принимает разумные меры для выбора надёжных поставщиков и ограничения объёма передаваемых данных, однако не контролирует полностью техническую работу сторонних сервисов, которые используются вне сайта Cara Pay или действуют по собственным правилам.

9.6. Если Пользователь переходит по ссылке на сайт третьего лица, включая сайт банка, платёжной организации, блокчейн-обозревателя, биржи, P2P-платформы, партнёра, поставщика товаров или услуг, такая страница может использовать собственные cookie-файлы и собственные политики. Cara Pay не отвечает за cookie-файлы и политику конфиденциальности третьих сайтов.

9.7. Если в рамках операции Пользователь переходит на страницу внешнего платёжного провайдера, банка, биржи или иного третьего лица, обработка cookie-файлов на такой странице осуществляется соответствующим третьим лицом, а не Cara Pay.

9.8. Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с документами третьего лица, если использует внешний сайт, платёжный инструмент, биржу, P2P-платформу, банк, блокчейн-обозреватель или иной внешний сервис.

10. Cookie-файлы и безопасность

10.1. Cookie-файлы и аналогичные технологии могут использоваться для обеспечения безопасности сайта и защиты от злоупотреблений.

10.2. В целях безопасности Cara Pay может обрабатывать технические данные, необходимые для:

10.2.1. выявления подозрительных запросов;

10.2.2. ограничения автоматизированных вредоносных действий;

10.2.3. предотвращения попыток несанкционированного доступа;

10.2.4. защиты платёжных форм;

10.2.5. обнаружения технических ошибок;

10.2.6. анализа инцидентов безопасности;

10.2.7. защиты сайта от перегрузки, сбоев и вредоносных действий;

10.2.8. обеспечения целостности отображаемых документов;

10.2.9. проверки корректности технической сессии;

10.2.10. предотвращения массовой автоматизированной отправки форм;

10.2.11. ограничения подозрительной активности, которая может повлиять на безопасность сайта или Пользователей.

10.3. Cara Pay не обязана раскрывать Пользователю все технические детали работы security cookie, журналов безопасности, правил фильтрации, внутренних механизмов защиты и технических настроек, если такое раскрытие может снизить уровень безопасности сайта или создать риск злоупотреблений.

10.4. Cookie-файлы безопасности не используются для маркетингового профилирования Пользователя.

10.5. Технические данные безопасности могут использоваться для расследования инцидентов, защиты прав Cara Pay, защиты прав Пользователей, взаимодействия с хостинг-провайдерами, техническими подрядчиками, банками, платёжными организациями, платформами, регуляторами и уполномоченными органами, если это необходимо и допустимо.

11. Cookie-файлы и legal-раздел Cara Pay

11.1. Legal-раздел Cara Pay может отображать документы по исполнителям, юрисдикциям, языкам, направлениям операций и типам документов.

11.2. Для корректной работы legal-раздела сайт может использовать технические или функциональные cookie, необходимые для:

11.2.1. сохранения выбранного языка;

11.2.2. отображения списка документов;

11.2.3. открытия выбранного документа;

11.2.4. сохранения выбранного исполнителя или раздела;

11.2.5. корректного отображения Markdown-, HTML- или PDF-документов;

11.2.6. сохранения параметров интерфейса;

11.2.7. обеспечения стабильности просмотра документов;

11.2.8. отображения актуальной версии документа;

11.2.9. предотвращения технической ошибки при переключении между языковыми версиями или исполнителями.

11.3. Такие cookie могут использоваться для работы сайта, удобства просмотра документов, аналитики legal-раздела, безопасности, сохранения параметров отображения, подтверждения доступа к документам и улучшения пользовательского опыта.

11.4. Если Пользователь отключает такие cookie, сайт может не запомнить выбранный язык, исполнителя, раздел или настройки отображения, но основные документы могут оставаться доступными при прямом открытии соответствующей страницы, если это технически возможно.

11.5. Cara Pay может использовать технические логи для подтверждения того, что определённый документ был опубликован, доступен или технически отображался в определённый период, если это необходимо для защиты прав и законных интересов Cara Pay или применимого исполнителя.

12. Cookie-файлы и платёжные формы

12.1. Если Cara Pay использует платёжные формы, страницы заявок, QR-коды, платёжные ссылки или иные интерфейсы для обработки операций, такие формы могут использовать технические cookie или аналогичные технологии, необходимые для:

12.1.1. загрузки формы;

12.1.2. проверки корректности технической сессии;

12.1.3. защиты формы от злоупотреблений;

12.1.4. сохранения технических параметров заявки;

12.1.5. предотвращения повторной или ошибочной отправки данных;

12.1.6. отображения подтверждения;

12.1.7. фиксации технической ошибки;

12.1.8. обеспечения безопасности передачи данных;

12.1.9. отображения корректной суммы, валюты, документа, исполнителя или платёжной инструкции;

12.1.10. проверки, что Пользователь взаимодействует с актуальной версией страницы.

12.2. Такие cookie используются для технической работы формы и безопасности операции.

12.3. Cookie платёжных форм могут использоваться для технической работы формы, безопасности, антифрод-проверок, аналитики корректности формы, подтверждения взаимодействия с платёжной страницей, улучшения сервиса и иных целей, связанных с обработкой операции.

12.4. Если платёжная форма содержит переход к банку, платёжной организации, провайдеру платежей или другому третьему лицу, дальнейшая обработка cookie и технических данных на стороне такого третьего лица регулируется его собственными документами.

12.5. Если Пользователь отключает cookie, необходимые для работы платёжной формы, форма может не загрузиться, данные могут не отправиться, подтверждение может не отобразиться, либо операция может потребовать повторного ввода данных.

13. Cookie-файлы, ПОД/KYC/KYB и предотвращение злоупотреблений

13.1. Cookie-файлы и технические данные не являются основным инструментом KYC, KYB или ПОД/ФТ-проверки, однако могут использоваться как вспомогательная техническая информация для предотвращения злоупотреблений, мошенничества, повторных подозрительных действий, технических атак и иных рисков.

13.2. В рамках безопасности и комплаенс-контроля технические данные могут использоваться для:

13.2.1. выявления подозрительной активности;

13.2.2. предотвращения массовой отправки заявок;

13.2.3. фиксации технических событий, связанных с заявкой;

13.2.4. проверки корректности работы платёжной формы;

13.2.5. расследования инцидентов;

13.2.6. защиты прав Cara Pay, исполнителей и Пользователей;

13.2.7. взаимодействия с банками, платёжными организациями, платформами и уполномоченными лицами, если это необходимо.

13.3. Если технические данные соединяются с заявкой, операцией, KYC/KYB-документами, реквизитами, кошельком, платёжной инструкцией или иными данными Пользователя, такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой ПОД/ФТ, KYC и KYB.

13.4. Cookie-файлы и технические данные могут учитываться в совокупности с иными сведениями при оценке рисков, предотвращении мошенничества, принятии решений о дополнительной проверке, приостановке или отказе в обслуживании, если это необходимо для безопасности, исполнения требований законодательства, ПОД/ФТ, KYC/KYB, санкционного контроля или защиты прав Cara Pay и применимых исполнителей.

14. Трансграничная передача технических данных

14.1. В связи с международным характером деятельности Cara Pay, использованием исполнителей и инфраструктуры в разных юрисдикциях, технические данные могут обрабатываться или передаваться за пределы страны проживания Пользователя, если это необходимо для работы сайта, отображения документов, обеспечения безопасности, обработки заявки, исполнения операции или соблюдения требований законодательства.

14.2. Трансграничная передача технических данных осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей цели, и с учётом применимых требований законодательства.

14.3. Если технические данные относятся к персональным данным, их трансграничная передача регулируется также Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности Cara Pay.

14.4. Пользователь понимает, что использование международной технической инфраструктуры, доменных сервисов, хостинга, платёжных инструментов, KYC/ПОД-провайдеров, банков, бирж и иных сервисов может предполагать техническую обработку данных в разных странах.

15. Связь cookie-файлов с персональными данными

15.1. Cookie-файлы и технические данные могут в отдельных случаях относиться к персональным данным, если они прямо или косвенно связаны с определённым или определяемым Пользователем.

15.2. Такая связь может возникать, например, если технические данные соединяются с:

15.2.1. заявкой Пользователя;

15.2.2. обращением в поддержку;

15.2.3. платёжной формой;

15.2.4. KYC или KYB-проверкой;

15.2.5. банковскими реквизитами;

15.2.6. криптовалютным кошельком;

15.2.7. электронным адресом;

15.2.8. перепиской;

15.2.9. платёжной инструкцией;

15.2.10. счётом-поручением;

15.2.11. иной информацией, предоставленной Пользователем.

15.3. В таких случаях обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Cara Pay.

15.4. Cara Pay придерживается принципа минимизации данных и стремится не объединять технические данные с идентифицирующей информацией без необходимости.

15.5. Объединение технических данных с иной информацией может осуществляться, если это необходимо для безопасности, обработки заявки, исполнения операции, предотвращения мошенничества, проведения KYC/ПОД/KYB, рассмотрения обращения, расследования инцидента или исполнения требований законодательства.

16. Права Пользователя

16.1. Пользователь вправе:

16.1.1. получить информацию об использовании cookie-файлов и аналогичных технологий;

16.1.2. управлять cookie-файлами через настройки браузера;

16.1.3. удалить cookie-файлы, сохранённые в браузере;

16.1.4. ограничить или заблокировать cookie-файлы;

16.1.5. направить обращение по вопросам обработки технических данных;

16.1.6. реализовать права субъекта персональных данных, если технические данные относятся к персональным данным.

16.2. Реализация прав субъекта персональных данных осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных Cara Pay и применимым законодательством.

16.3. Для рассмотрения обращения Cara Pay вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Пользователя, подтверждения запроса и защиты данных от неправомерного раскрытия третьим лицам.

16.4. Если Пользователь просит удалить или ограничить обработку технических данных, Cara Pay рассматривает такой запрос с учётом технической возможности, требований безопасности, необходимости хранения данных для исполнения закона, защиты прав, расследования инцидентов и подтверждения операций.

17. Ограничения

17.1. Cara Pay принимает разумные меры для корректного описания используемых cookie-файлов и аналогичных технологий, однако техническая работа сайта может изменяться при обновлении программного обеспечения, хостинга, безопасности, интерфейса или иных компонентов.

17.2. Cara Pay вправе обновлять техническую инфраструктуру сайта, если такие изменения необходимы для безопасности, стабильности, работоспособности, отображения документов или исполнения требований законодательства.

17.3. Если такие изменения существенно повлияют на порядок использования cookie-файлов, Cara Pay обновит настоящую Политику cookie.

17.4. Cara Pay не несёт ответственности за cookie-файлы, технические средства и политики третьих сайтов, на которые Пользователь переходит по внешним ссылкам.

17.5. Cara Pay не гарантирует, что настройки cookie, выбранные Пользователем в одном браузере или на одном устройстве, будут автоматически применяться в другом браузере, на другом устройстве или в другой операционной системе.

17.6. Cara Pay не несёт ответственности за некорректную работу сайта, если такая некорректная работа вызвана полным или частичным отключением cookie-файлов, блокировщиками, настройками браузера, расширениями, VPN, корпоративными сетевыми ограничениями, настройками устройства или действиями третьих лиц.

18. Изменение Политики cookie

18.1. Cara Pay вправе изменять настоящую Политику cookie.

18.2. Актуальная версия Политики cookie публикуется на сайте Cara Pay или в legal-разделе Cara Pay.

18.3. Новая редакция Политики cookie вступает в силу с момента её публикации, если в самой новой редакции не указан иной срок вступления в силу.

18.4. Продолжение использования сайта Cara Pay после публикации обновлённой версии Политики cookie означает ознакомление Пользователя с обновлённой редакцией, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

18.5. Если изменения касаются подключения или изменения необязательных cookie, аналитики, рекламных инструментов, внешних трекеров, ретаргетинга, платёжных виджетов, чат-ботов, личного кабинета, security-инструментов или иных технологий, Cara Pay может запросить дополнительное согласие Пользователя либо использовать иной механизм информирования и управления настройками, предусмотренный интерфейсом сайта или применимыми требованиями.

18.6. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Политики cookie, он может прекратить использование сайта либо ограничить cookie-файлы через настройки браузера, понимая возможные технические последствия такого ограничения.

19. Контактная информация

19.1. Оператором сайта и онлайн-ресурсов Cara Pay является PT DUCK FAMILY TEAM, регистрационный номер 4025073051230936, зарегистрированный адрес: Pertokoan Kuta Mulia, Ruko Nomor 20, Jalan Majapahit Nomor 18, Desa/Kelurahan Kuta, Kecamatan Kuta, Kabupaten Badung, Provinsi Bali, Indonesia, 80361.

По вопросам, связанным с использованием cookie-файлов, технических данных и аналогичных технологий, Пользователь может обратиться к Оператору CARA Pay по следующим контактам: сайт Cara Pay: carapay.me; Email для обращений: official@carapay.me

Email по вопросам персональных данных: dpo@carapay.me.

19.2. Если обращение связано с конкретной операцией, заявкой, платёжной формой, исполнителем или документом, Пользователю рекомендуется указать дату обращения, используемый браузер, устройство, описание проблемы, страницу сайта и иные сведения, которые помогут рассмотреть запрос.

19.3. Если обращение связано с персональными данными, оно рассматривается в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных Cara Pay.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая Политика cookie является частью комплекта документов Cara Pay и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных, Политикой ПОД/ФТ, KYC и KYB, а также применимыми офертами и документами исполнителей.

20.2. Если отдельное положение настоящей Политики cookie будет признано недействительным, незаконным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

20.3. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование настоящей Политики cookie.

20.4. Настоящая Политика cookie составлена на русском языке. В случае подготовки переводов на другие языки порядок приоритета языковых версий определяется применимыми документами Cara Pay или документами конкретного исполнителя.

20.5. Пользователь подтверждает, что имел возможность ознакомиться с настоящей Политикой cookie до использования сайта, а продолжение использования сайта означает ознакомление с её условиями.